Unterstützung beim Einsatz von Krankenhaus-Informations-Systemen
Hier setzt der ORBIS-Support der Adiccon GmbH an: Das IT- und TK-Beratungshaus will den Kliniken für die Anforderungen des Alltags einen individuellen Support anbieten. Konkret geht es um Themen, die die Anwender und die IT-Abteilung täglich beschäftigen.
Beispiele:
- Entgegennahme/Priorisierung und Lösung von Anwenderproblemen
- Vor-Ort-Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen
- Coaching der IT-Mitarbeiter
- Unterstützung bei der technischen Implementierung von ORBIS in die IT-Infrastruktur
- Detailliertes Wissen in Fachsoftware-Modulen
Der ORBIS-Support ist für folgende Situationen gedacht:
- Elternzeit-Vertretung
- Urlaubsvertretung
- Belastungsspitzen bei außerordentlichen Projekten
- Personal-Coaching im Fall von Know-How-Defiziten
Adiccon begleitet zusätzlich die Einführung neuer Software-Pakete (bspw. MAWI, TVER, LSTM, OP; PPR, BDOK und Stationsgrafik).
Die Support-Leistungspakete sind individuell konfigurierbar und auf die jeweilige Situation des Krankenhauses oder der Klinikgruppe anzupassen. Die enge Verzahnung mit den eigenen Personalressourcen der IT-Abteilung bietet zudem die Möglichkeit eines persönlichen Coaching im täglichen Arbeitsprozess.