Mobiler Datenzugriff, besserer Kundendienst, Cloud und Web-Services für zukunftsfähigere Prozesse: Es gibt viele Gründe, weshalb es für Unternehmen sinnvoll wäre, ihr altes ERP-System durch ein neues zu ersetzen. Trotzdem kommt für viele Firmen eine Ablösung nicht in Frage. Ein zu knapper Zeitplan, fehlende Personalressourcen und zu viele notwendige Systemanpassungen sind hierfür häufig die Gründe. Hinzu kommt, dass wenige ERP-Hersteller tatsächlich schon mit neuen webbasierenden Architekturen aufwarten können.

Eine Lösung bietet Portaltechnologie. Ohne großen technischen Aufwand stellt sie beispielsweise Vertriebsmitarbeitern an allen Standorten den gleichen Kunden-Datenbestand zur Verfügung - über mobile Endgeräte sogar beim Interessenten vor Ort. Eine solche unternehmensweite Verzahnung ermöglicht es den Betrieben, wichtige Geschäftsprozesse zu standartisieren und so die innere Prozesskette zu schließen. 

"Ein Portal öffnet den Unternehmen die Tür zur modernen IT-Welt und zur zeitgemäßen Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse", bestätigt Manfred Stetz, Entwicklungschef des Freiburger Portalherstellers United Planet. "Nimmt man beispielsweise Prozesse wie ein Investitionsantragsverfahren oder die externe Anbindung von Kunden und Partnern, dann sieht man schnell, wie ein traditionelles ERP in die Knie geht", so Stetz. Zwar sei es möglich, dem ERPSystem diese Funktionalitäten durch individuelle Programmierung "anzuerziehen", dies sei jedoch aus Kosten- und Aufwandsgründen nicht ratsam.

Ein deutlich einfacherer Weg ist es laut Stetz, das bestehende ERP durch ein darauf aufgesetztes Portal zu modernisieren: "Viele altbewährte ERP-Boliden haben mittlerweile Rost angesetzt. Ein Portal kann hier als "Tuning-Kit" dienen, das mehr PS aus ihnen rauskitzelt. So können Unternehmen die Effizienz der betrieblichen Abläufe erhöhen und gleichzeitig einen kostenintensiven ERP-Neukauf vermeiden." Dabei kann ein Portal laut Stetz auch als Zwischenlösung zum Einsatz kommen, wenn sich ein Unternehmen bereits für die Ablösung seines alten ERPs entschlossen hat und den Übergang nicht allzu radikal angehen will.