So hat die Untersuchung ergeben, dass CAFM-Software mehr als 60 Prozent der befragten Unternehmen hilft, Kosten zu reduzieren. Außerdem erhöhen die Systeme die Transparenz von Kosten und Leistungen sowie die Effizienz von Dienstleistungen des Facility Managements (FM). CAFM-Programme ermöglichen es zudem, FM-Dokumentationen von Immobilien im Sinne der Betreiberverantwortung zu verbessern. "Die Trendstudie zeigt dabei, dass die Erwartungen potenzieller Anwender bei aktiven Nutzern bereits weitgehend realisiert werden konnten", erklärt Hohmann. "Die über diese Untersuchung erreichte Markttransparenz ermöglicht es den Anbietern, ihre CAFM-Produkte und -Dienstleistungen noch konkreter an die Kundenbedürfnisse anzupassen."

Die vom GEFMA-Arbeitskreis CAFM initiierte und inhaltlich begleitete Trendstudie wurde in Kooperation mit der studentischen Unternehmensberatung Junior Comtec Darmstadt durchgeführt. Von insgesamt 230 Teilnehmern aus über 11 Branchen setzen 172 bereits ein CAFM-System ein, 58 sind potentielle Anwender. Die Unternehmensgröße reicht dabei von weniger als 100 Mitarbeitern bis zu mehr als 10.000 Mitarbeitern.

Benutzerfreundlichkeit noch verbessern

Über 80 Prozent der Umfrage-Teilnehmer sind mit der Funktionalität und dem Support von CAFM-Schnittstellen "eher zufrieden" oder "vollkommen zufrieden". 75 Prozent sind mit der Benutzeroberfläche zufrieden. Dennoch wird in der Benutzerfreundlichkeit von CAFM-Systemen noch Optimierungspotenzial gesehen. Außerdem sind den Teilnehmern Verbesserungen und Erweiterungen der Schnittstellen zu anderen Applikationen sowie eine individuelle Anpassungsfähigkeit wichtig.

Aktuelle Trends auf dem CAFM-Markt

Die Unternehmen nutzen CAFM-Produkte vor allem im Flächen- und Instandhaltungsmanagement, meist im Zusammenspiel mit zusätzlicher Unternehmenssoftware wie Finanzbuchhaltungs- und Controlling-Systemen. Mehr als ein Drittel der Anwender will den Einsatz von CAFM ausweiten, vor allem auf das Instandhaltungsmanagement und das Energiecontrolling. Ein Großteil der Nicht-Anwender plant in den nächsten zwei Jahren konkret die Investition in CAFM-Systeme. Unter zehn aktuellen Technologietrends im CAFM-Markt betrachten 75 Prozent der Befragten mobile CAFM-Systeme als besonders relevant für ihr Unternehmen.

Herausforderungen für Anwender

Nach Angaben der Trendstudie rechnet sich der Einsatz von CAFM-Software. Allerdings gibt es bei der Implementierung von CAFM-Systemen einige Herausforderungen für die Anwender: So müssen die Unternehmen geeignete personelle Ressourcen bereitstellen sowie die notwendigen Daten sammeln und entsprechend aufbereiten. "Solche Hausaufgaben fallen bei jeder Einführung von neuer Anwendungs-Software an", sagt Hohmann. "Wenn Unternehmen sie gründlich erledigen, trägt dies wesentlich dazu bei, kostentreibende Probleme zu vermeiden."