Zur Einführung des neuen Audi e-tron GT hat Audi das Online-Angebot weiter ausgebaut. Neben einer zentralen Log-In-Funktion bietet die Website des Unternehmens nun personalisierte Informationen zu den Modellen und Services. 

Parkassistent und Online-Fahrtenbuch

Über die App "myAudi" erhalten Kunden Zugriff auf wichtige Fahrzeugdaten und digitale Dienste. Nach einem Relaunch der App stehen den Nutzern nun neue Funktionen zur Verfügung: So kann der Ein- und Ausparkvorgang (bei ausgewählten Modellen) mit dem „Remote Parkassistent plus“ über das Mobilgerät gesteuert werden – ohne dass jemand im Auto sitzt. Wer seine Fahrtenbucheinträge nicht mehr manuell pflegen möchte, kann das steuerkonform über das „Online-Fahrtenbuch“ machen. Mit dem Update hat Audi die App basierend auf dem Feedback von Kund*innen intuitiver gestaltet.

Digitale Beratung im Handel

Bereits im vergangenen Jahr hatte die Marke mit der Audi Live Beratung die Möglichkeit geschaffen, sich durch Verkaufsräume und Autos führen zu lassen, ohne dabei vor Ort sein zu müssen. Die Anwendung vernetzt Mitarbeiter*innen im Autohaus per Datenbrille mit den Online-Usern. Inzwischen ist sie flächendeckend bei den deutschen Audi Partnern verfügbar. Neu ist seit diesem Jahr die Audi Live Beratung NOW. Auf Wunsch können sich Interessent*innen damit sofort live zu ihrem Wunschfahrzeug beraten lassen.

Mit neuen Prozessen, Geschäftsmodellen und Technologien setzt Audi die Digitalisierung fort. Audi hat zudem sein Arbeitsmodell im Bereich Digital Business auf „SAFe“ („Scaled Agile Framework“) umgestellt und arbeitet dadurch agil mit seinen Partnern zusammen. Das virtuelle Kundenerlebnis baut das Unternehmen seit mehreren Jahren mit der Audi Business Innovation GmbH und der Digitalagentur SinnerSchrader aus. Quelle: Audi AG