Im Kundenportal OnWeb können Verlader und Empfänger jetzt auf die Echtzeit-Sendungsverfolgung und die voraussichtlichen Ankunftszeiten zugreifen. Die aktuelle Position des betreffenden Lkws wird grafisch auf einer Karte dargestellt. Das CRM-System OnCRM bietet in der neuen Version “2.0” eine erleichterte Bedienung und verbesserte Integrationsmöglichkeiten. 

Zu den Neuerungen der BNS Websuite zählt der mobile Zugriff auf das Kundenportal OnWeb. Das OnWeb Kundenportal wurde für die Echtzeitverfolgung der einzelnen Sendungen konzipiert und ermöglicht zum Beispiel die Online-Sendungserfassung und –verfolgung via Tracking und Tracing. In der neuen Version kann OnWeb die aktuelle Position des Lieferfahrzeugs grafisch auf einer Karte darstellen. Erweitert wird die Lösung um einen ETA-Service (ETA = Estimated Time of Arrival), der für alle Touren und jeden Stopp die voraussichtlichen Ankunftszeiten berechnet. Via OnWeb können Auftraggeber und Empfänger diese Informationen in Echtzeit sehen. Dabei kann definiert werden, welche Touren überwacht beziehungsweise im Fokus stehen sollen. Mit Hilfe der aktuellen ETA-Daten können Disponenten und Kunden frühzeitig auf mögliche Verspätungen oder Standzeiten reagieren.

In der neuen Version der Workflow-Engine der WebSuite können komplexe Arbeitsabläufe über mehrere Arbeitsplätze synchron oder asynchron abgebildet werden. Abstimmungs-Prozesse mit zwei oder mehr Beteiligten und komplette Workflows von der Auftragserfassung über die Rückmeldung bis hin zur Abrechnung können einschließlich der zugehörigen Dokumente definiert werden.

Eine weitere wesentliche Neuerung der Websuite ist der Dispo-Monitor. Er aktualisiert in Echtzeit sämtliche Touren und zeigt permanent den aktuellen Status, die verfügbaren und verplanten Kapazitäten, grafisch aufbereitete Positionsdaten sowie die Leerstände an. Das Monitoring und bedarfsweise Eingreifen in die Prozesse wird damit für alle Beteiligten wesentlich erleichtert.

Ebenfalls verbessert wurde das Customer-Relationship- Management-System OnCRM, das in der neuen Version  2.0 über eine noch bedienerfreundliche, intuitive Benutzerführung verfügt. Zudem lässt sich OnCRM 2.0 besonders leicht in Fremdsysteme integrieren.

Zu den wichtigsten Leistungsmerkmalen von OnRoad gehört die „grafische Disposition“ von Sendungen und Touren. Die Standardisierung und die Skalierbarkeit dieser Speditionssoftware machen OnRoad für jede Unternehmensgröße einsetzbar.  Durch den modularen Aufbau lässt sich OnRoad gezielt an die jeweilige Kundenanforderung anpassen. (Quelle: BNS GmbH)