Durch ihren hohen Sicherheitsstandard und die hohe Geschwindigkeit eignet sich die Lösung für sensible IT-Umgebungen und für große Datenmengen. Fernwartungen von außerhalb lassen sich damit stark vereinfachen.

Die neue mobile Steuerung für iOS und Android erlaubt Systemadministratoren eine Verbindung mit PCs, auf denen der NetSupport Manager Client installiert wurde, herzustellen und diese im Unternehmensnetzwerk zu erkennen. Über eine Menü-Ansicht können Administratoren alle Geräte mit Namen und IP-Adresse anzeigen. Sie können außerdem das NetSupport Internet Gateway durchsuchen und eine Verbindung mit diesem herstellen, um sich alle verbundenen PCs anzeigen zu lassen.

Die Sicherheit des Remotemanagement-Tools wird durch die Verschlüsselung (64, 128, 256-Bit pro Session), einem einmaligen Sicherheitsschlüssel, einer Benutzerprüfung und einem Passwort gewährleistet.

Für die Nutzung der App ist eine Lizenz für NetSupport Manager nötig. Die App steht kostenlos in den jeweiligen App-Stores zum Download bereit und funktioniert mit den gängigen iOS- und Android Tablets sowie in Kürze mit iOS Smartphones.