„Wir sind stolz, dass sich unsere Leistungen am Markt durchsetzen“, sagt DKV Geschäftsführer Dr. Alexander Hufnagl. „Das bestätigt uns darin, auch weiterhin konsequent in die Entwicklung unserer Produkte und Services zu investieren“. Um dieser Aufgabe auch personell gewachsen zu sein, wird der DKV seine Belegschaft um rund 70 Mitarbeiter – vorrangig in den Bereichen Vertrieb, IT und eServices – aufstocken. Das Unternehmen führt regelmäßig eine europaweite Kundenbefragung durch. Hierbei werden 14.000 Kunden in acht Ländern zu den wichtigsten DKV Touchpoints wie unter anderem Produktqualität, Pricing, Innen- und Außendienst, eServices interviewt. Die Ergebnisse dieser Befragung bilden eine wichtige Basis für die Entwicklung künftiger Produkte und Dienstleistungen.

Quelle: DKV Euro Service GmbH + Co. KG