Compliance wird vom Risikomanagement-Rahmenwerk COSO als einer von drei Bereichen des Unternehmens-Risikomanagements definiert. Das Nichteinhalten von Regeln kann zu Unternehmensstrafen, Bußgeldern, Gewinnabschöpfung oder dem Verfall des durch den Gesetzesverstoß erzielten Gewinn führen. Diese direkten Verluste werden durch zusätzliche externe und interne Kosten für Verfahren, Schadenersatzansprüche und Rückabwicklungen erhöht. “Der Geschäftsführer haftet dabei nicht selten mit seinem Privateigentum”, betont cargo support-Geschäftsführer Volker Hasch.

Die jetzt entwickelte Lösung basiert auf der in cargo support dispo integrierten Auswertungen und dem Communication Event Center. Das Programm errechnet und veranschaulicht für jeden Auftrag die Rentabilität. Auf Basis dieser Zahlen vergleicht die Compliance-Funktion die Margen vergleichbarer Kunden und erkennt größere Abweichungen. “Auffallend hohe Margen nach unten oder nach oben im Vergleich zu den übrigen Kunden oder früheren Aufträgen können ein Hinweis auf Preisabsprachen sein”, erklärt Hasch. In einem solchen Fall generiert das System einen automatischen Warnhinweis, der im Communication Event Center (CEC) angezeigt wird. Die Grenzwerte für zulässige Abweichungen können individuell eingestellt werden. Zudem lassen sich Auffälligkeits-Raten anzeigen, die vom Anwender individuell bewertet werden können.

Das CEC dient neben der Anzeige von Warnhinweisen für das Management auch dem wunschgerechten Versenden von Abhol- oder Zustellinformationen an den Kunden. Der Versand erfolgt ganz automatisch über die integrierte E-Mail-Funktion. Die Inhalte und die je nach Anwendungsfall unterschiedlichen Formulierungen werden durch frei definierbare E-Mail-Vorlagen gelöst. Mit dem Funktionsbereich „Angebotserinnerung“ können Kunden automatisch auf Basis erstellter Angebote angefragt werden, ob sie mit dem Angebot zufrieden waren, ob es noch aktuell ist oder ob bereits ein Wettbewerber den Auftrag bekommen hat.

Die Compliance-Funktion gehört ab sofort zum Basisumfang von cargo support dispo.

Quelle: cargo support