Die neueste Version der QuickSupport App ist jetzt mit Android-Smartphones und -Tablets von mehr als 30 Herstellern kompatibel. Unterstützt werden zahlreiche Marken einschließlich Samsung und Sony, sowie ab sofort auch LG, Huawei und HTC (HTC nur in der EMEA-Region). Nach dem Download der QuickSupport App können Nutzer mit TeamViewer 9 nun auf praktisch alle gängigen Android-Geräte zugreifen und diese aus der Ferne steuern.

"Wir sind sehr stolz auf unsere enge Zusammenarbeit mit den wichtigsten internationalen Herstellern mobiler Geräte. Das versetzt uns in die Lage, die Liste der unterstützten Geräte speziell im marktführenden Android-Segment nochmals deutlich auszubauen", erklärt Kornelius Brunner, Head of Product Management bei TeamViewer.

Nach Download und Installation der TeamViewer QuickSupport App können IT-Support-Teams auf die entsprechenden Geräte zugreifen und Probleme beheben. QuickSupport gewährt Zugang zu den Systeminformationen und erlaubt die Übertragung von Dateien. Techniker sehen hierbei genau das, was auch der Smartphone-Nutzer sieht und können das mobile Gerät vom Computer aus steuern, als hielten sie es selbst in der Hand. Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beim Erstkontakt lösen.

Systemvoraussetzungen

Die Fernwartung von mobilen Geräten steht Nutzern von TeamViewer 9 zur Verfügung. Unterstützung kann von jedem Windows- oder Mac-Computer aus für Android-Geräte mit Android 2.3.3 oder höher geleistet werden.

Verfügbarkeit

Die neue Version von TeamViewer QuickSupport steht ab sofort bei Google Play zum Download bereit. Für private Anwender ist TeamViewer kostenlos. Professionelle Nutzer in einem geschäftlichen Umfeld benötigen eine entsprechende Lizenz.